Chính sách quyền riêng tư
Có hiệu lực từ ngày 27/10/2026. Cập nhật lần cuối: 04/11/2026.
Meo là web app học từ vựng tại hocmeo.com. Trang này nói rõ Meo thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, gửi cho ai, lưu ở đâu và bao lâu, và bạn có những quyền gì. Chúng tôi viết ngắn gọn để bạn đọc hết được.
1. Ai chịu trách nhiệm với dữ liệu của bạn
2. Tóm tắt
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Bạn chịu trách nhiệm về thông tin bạn khai. Hãy khai đúng năm sinh, email, số điện thoại và thông tin của cha mẹ. Meo không có cách xác minh danh tính và dựa vào thông tin bạn cung cấp. Nếu bạn khai sai, khai thay người khác hoặc dùng email, số điện thoại, tài khoản Zalo của người khác khi chưa được họ cho phép, bạn tự chịu trách nhiệm về việc đó trước người có thông tin và trước pháp luật. Khi phát hiện thông tin sai, Meo có thể yêu cầu bạn khai lại, tạm dừng tính năng liên quan cho tới khi thông tin được sửa, hoặc xóa phần thông tin sai. Riêng tuổi: Meo không khóa hay xóa tài khoản vì người học dưới 16 tuổi, mà yêu cầu cha mẹ đồng ý (mục 10).
Bạn không cần, và không nên, viết thông tin riêng tư như số điện thoại, địa chỉ nhà, chuyện sức khỏe hay chuyện gia đình vào câu luyện tập, tin nhắn với gia sư hay góp ý. Meo tự động che email và số điện thoại trong câu trước khi gửi cho AI, nhưng không thể nhận ra mọi loại thông tin riêng. Meo không yêu cầu và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm; nếu bạn tự viết ra, bạn đồng ý để Meo xử lý nội dung đó như phần còn lại của bài học, và có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
4. Dữ liệu từ Google và Zalo
Khi bạn chọn "Đăng nhập bằng Google", Meo chỉ nhận email, tên và ảnh đại diện của tài khoản Google. Meo không đọc Gmail, Drive, danh bạ hay dữ liệu Google nào khác.
Khi bạn chọn "Đăng nhập bằng Zalo", Meo chỉ nhận mã người dùng, tên và ảnh đại diện Zalo. Meo không lưu mã truy cập Zalo, nên không đọc được tin nhắn, danh bạ hay gửi tin thay bạn.
Việc Meo sử dụng và chuyển thông tin nhận từ Google API tuân theo Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).
5. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì, và cần bạn đồng ý gì
Khi tạo tài khoản, bạn tích ô đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách này. Ô không được chọn sẵn, và chưa tích thì không tạo được tài khoản. Tích ô nghĩa là bạn đồng ý cho Meo xử lý dữ liệu theo các mục bắt buộc M1, M2 và M9 dưới đây, gồm việc ghi lại chi tiết quá trình học của bạn (từng câu trả lời, đúng sai, thời gian trả lời, phiên học, các bước bạn đi qua trong app) để đánh giá bạn tiến bộ tới đâu và cá nhân hóa bài học cho bạn. Các mục không bắt buộc được hỏi riêng từng mục, không có ô nào chọn sẵn: M4 có ô riêng ngay dưới ô điều khoản khi đăng ký, và đổi được ở trang Hồ sơ (/ho-so); M3 và M5 hỏi khi bạn dùng tới. Bạn rút đồng ý M4 bất cứ lúc nào ở /ho-so, rút đồng ý khác bằng cách email [email protected] (và với email nhắc học, bằng link trong email hoặc phần cài đặt nhắc học trong app). Rút đồng ý không làm mất hiệu lực việc xử lý đã làm trước đó.
Một số việc xử lý không cần bạn đồng ý riêng vì pháp luật cho phép, như để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn (cung cấp bài học, kích hoạt Pro), để thực hiện nghĩa vụ theo luật (kế toán, thuế, an ninh mạng), hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Bảng dưới ghi rõ mục nào bắt buộc.
6. Ai xử lý dữ liệu cùng chúng tôi, và dữ liệu lưu ở đâu
Meo dùng các nhà cung cấp dưới đây để chạy dịch vụ. Họ chỉ được xử lý dữ liệu theo yêu cầu của Meo. Vì nhiều bên đặt máy chủ ở nước ngoài, dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam. Chúng tôi lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định. Khi tạo tài khoản và dùng Meo, bạn đồng ý cho dữ liệu của bạn được chuyển và lưu ở các nơi ghi trong bảng dưới đây.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho ai khác, trừ các trường hợp sau:
Khi bạn tự dùng dịch vụ của bên thứ ba (Google, Zalo, ngân hàng, ví điện tử, mạng xã hội, trang web có liên kết từ Meo), việc xử lý dữ liệu ở đó theo chính sách của bên đó. Meo không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho họ.
7. AI và xử lý tự động
8. Lưu bao lâu
9. Quyền của bạn
Chúng tôi trả lời yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định, và cố gắng trong 7 ngày làm việc. Để bảo vệ bạn, chúng tôi hỏi xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi cung cấp, sửa hay xóa dữ liệu, và có thể từ chối khi không xác minh được.
10. Người dưới 16 tuổi
11. Bảo mật
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Meo áp dụng biện pháp bảo vệ hợp lý theo quy định, nhưng không bảo đảm dữ liệu không bao giờ bị truy cập trái phép. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Meo không chịu trách nhiệm với thiệt hại do bạn để lộ mật khẩu, mã xác nhận, thiết bị, hay tài khoản email, Google, Zalo của bạn.
Cảnh giác lừa đảo. Meo không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP ngân hàng hay mã xác nhận của bạn qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. Meo chỉ nhận tiền qua trang thanh toán trên hocmeo.com, vào đúng tài khoản ghi trên trang đó, với nội dung chuyển khoản là mã đơn bắt đầu bằng MEO. Email chính thức của Meo kết thúc bằng @hocmeo.com.
12. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt
13. Thay đổi chính sách
Khi đổi nội dung quan trọng, như thêm nhà cung cấp hay mục đích mới, chúng tôi báo trong app hoặc qua email trước khi áp dụng, và xin đồng ý lại nếu luật yêu cầu. Nếu luật không yêu cầu đồng ý riêng, việc bạn tiếp tục dùng Meo sau ngày áp dụng nghĩa là bạn chấp nhận bản mới; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng dùng và yêu cầu xóa tài khoản. Ngày cập nhật luôn ghi ở đầu trang.
14. Liên hệ
[email protected], hoặc Công ty Cổ phần BeeKrowd, 32 Lê Lợi, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh.